Modulo elettronico di recesso
Il presente modulo consente al consumatore di comunicare in modo elettronico la propria decisione di recedere da un contratto di acquisto concluso tramite cralvora.com. Il modulo è disponibile gratuitamente e può essere utilizzato senza dover fornire una motivazione, nel rispetto del Codice del Consumo italiano e della normativa europea applicabile.
Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dal giorno in cui il consumatore, oppure un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del bene. In caso di consegna separata di più prodotti appartenenti allo stesso ordine, il termine decorre dalla ricezione dell'ultimo bene.
Dopo l'invio elettronico del modulo, il cliente riceverà una conferma della ricezione della richiesta. Tale conferma non costituisce automaticamente approvazione del reso, ma attesta che la comunicazione di recesso è stata ricevuta e presa in carico.
Dopo aver comunicato il recesso, il consumatore deve restituire i prodotti secondo le istruzioni ricevute e nel termine previsto dalla normativa applicabile. I beni devono essere adeguatamente protetti per il trasporto e accompagnati dagli accessori, dai componenti e dalla documentazione originariamente forniti.
Il consumatore è responsabile esclusivamente dell'eventuale diminuzione di valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura, chiaramente personalizzati o rientranti nelle altre esclusioni previste dalla normativa vigente. La semplice apertura dell'imballaggio o il controllo ragionevole del prodotto non determinano automaticamente la perdita del diritto di recesso.