Termini e condizioni del servizio

``` I presenti Termini e Condizioni di Servizio sono redatti in conformità al Codice Civile Italiano, al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), al D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico e alle altre disposizioni legislative applicabili nella Repubblica Italiana. Essi disciplinano il rapporto contrattuale tra gli utenti e cralvora per l'utilizzo del sito cralvora.com e per l'acquisto dei prodotti offerti. La presente informativa è inoltre predisposta per soddisfare i requisiti di trasparenza previsti da Shopify e Google Merchant Center (GMC). L'accesso al sito, la registrazione di un account e l'effettuazione di un ordine comportano l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.

1. Ambito di applicazione

``` I presenti Termini disciplinano l'utilizzo del sito web, la consultazione dei prodotti, la registrazione degli utenti, l'acquisto dei prodotti e tutti i servizi offerti tramite la piattaforma. Essi si applicano a tutti gli utenti che accedono al sito e costituiscono parte integrante di ogni contratto concluso attraverso il negozio online.

2. Utilizzo del sito

``` L'utente si impegna a utilizzare il sito nel rispetto della normativa italiana ed europea applicabile, evitando qualsiasi comportamento illecito o contrario ai principi di buona fede.

``` È vietato:

• effettuare ordini fraudolenti o simulati;

• fornire informazioni false o ingannevoli;

• compromettere il funzionamento del sito mediante attacchi informatici o altri comportamenti illeciti;

• utilizzare software automatici per raccogliere dati senza autorizzazione;

• riprodurre, copiare, distribuire o utilizzare testi, immagini, marchi, fotografie o altri contenuti del sito senza preventiva autorizzazione scritta;

• svolgere attività che possano arrecare danni alla piattaforma o agli altri utenti.

``` In presenza di comportamenti contrari ai presenti Termini, ci riserviamo il diritto di sospendere o limitare l'accesso ai servizi, rifiutare nuovi ordini oppure adottare ogni altra misura consentita dalla legge.

3. Informazioni sui prodotti

``` Le descrizioni dei prodotti, le immagini, le fotografie e le specifiche tecniche sono predisposte con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, eventuali differenze cromatiche dovute ai dispositivi utilizzati o lievi variazioni naturali dei materiali non costituiscono difetti di conformità.

``` Le immagini pubblicate hanno esclusivamente finalità illustrative e non costituiscono garanzia assoluta della perfetta identità estetica del prodotto.

4. Formazione del contratto di vendita

``` La pubblicazione dei prodotti sul sito rappresenta un invito ad offrire e non costituisce un'offerta contrattuale vincolante ai sensi della normativa italiana.

``` Il contratto di vendita si considera concluso esclusivamente dopo la conferma del pagamento e l'accettazione dell'ordine da parte del venditore.

``` Ci riserviamo il diritto di annullare o rifiutare un ordine nei casi consentiti dalla legge, inclusi errori evidenti di prezzo, indisponibilità del prodotto, sospetti di frode, violazioni dei presenti Termini oppure dati incompleti o non corretti forniti dal cliente.

5. Prezzi e spese di spedizione

``` Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro e comprendono l'IVA e gli altri oneri applicabili, salvo diversa indicazione.

``` Le spese di spedizione vengono chiaramente indicate durante il processo di acquisto:

• Ordini pari o superiori a 271,95 €: spedizione gratuita.

• Ordini inferiori a 271,95 €: spese di spedizione pari a 7,00 €.

``` Non sono previsti costi nascosti oltre a quelli chiaramente indicati prima della conferma dell'ordine.

6. Elaborazione degli ordini e consegna

``` Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

``` La consegna richiede normalmente 6–11 giorni lavorativi. I tempi indicati sono stimati e possono subire variazioni dovute a eventi di forza maggiore, problemi logistici o altre circostanze indipendenti dalla nostra volontà.

7. Diritto di recesso

``` Il consumatore beneficia del diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo italiano e può esercitarlo entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, salvo le eccezioni previste dalla normativa vigente.

``` Le modalità di esercizio del diritto di recesso sono disciplinate dalla nostra Politica di Reso, Recesso e Rimborso.

8. Rimborsi

``` Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.

``` L'accredito viene normalmente completato entro 5–8 giorni lavorativi, in funzione dei tempi tecnici dell'istituto bancario o del fornitore del servizio di pagamento.

9. Proprietà intellettuale

``` Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, fotografie, loghi, marchi, elementi grafici, design, descrizioni dei prodotti e software, sono protetti dalla normativa italiana ed europea in materia di proprietà intellettuale.

``` È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo dei contenuti senza preventiva autorizzazione scritta.

10. Limitazione di responsabilità

``` Nei limiti consentiti dalla legge, non saremo responsabili per ritardi o impossibilità di esecuzione derivanti da eventi di forza maggiore, malfunzionamenti dei servizi di terzi, interruzioni delle reti di comunicazione, errori imputabili al cliente o utilizzo improprio dei prodotti acquistati.

``` Rimangono in ogni caso impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana.

11. Collegamento con le altre politiche del sito

``` I presenti Termini e Condizioni devono essere letti congiuntamente alla Politica di Spedizione e Consegna, alla Politica di Reso, Recesso e Rimborso e all'Informativa sulla Privacy, che costituiscono parte integrante del rapporto contrattuale con il cliente.

12. Modifiche ai Termini e Condizioni

``` Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento per adeguarli a modifiche legislative, regolamentari o operative. Le nuove versioni saranno pubblicate sul sito e si applicheranno esclusivamente agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione.

13. Legge applicabile

``` I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana. Eventuali controversie saranno trattate nel rispetto delle disposizioni previste dal Codice del Consumo e dalle altre norme applicabili, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.

14. Contatti

``` Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni è possibile contattarci tramite:

Marchio: cralvora
E-mail: frontdeskservice@cralvora.com
Telefono: +1(423)129-5746
Indirizzo: 287 BLACK MOUNTAIN RD W, DUNLAP, TN 37327
Servizio clienti: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (i tempi di risposta potrebbero essere più lunghi durante i fine settimana e nei giorni festivi).