Informativa sulla privacy

``` La presente Informativa sulla Privacy è redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), al D.Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali), come modificato dal D.Lgs. 101/2018, e alle altre disposizioni applicabili della normativa italiana in materia di protezione dei dati personali. Essa descrive le modalità con cui cralvora raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano o effettuano acquisti tramite cralvora.com. La presente informativa è predisposta anche per soddisfare i requisiti di trasparenza previsti da Shopify e Google Merchant Center (GMC).

1. Principi del trattamento dei dati

``` Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione dei dati, limitazione delle finalità, esattezza, integrità e riservatezza previsti dal GDPR.

``` Raccogliamo esclusivamente i dati strettamente necessari per la gestione degli ordini, l'esecuzione del contratto, l'assistenza clienti, la prevenzione delle frodi, la sicurezza della piattaforma e l'adempimento degli obblighi fiscali e di legge.

``` Non raccogliamo né trattiamo categorie particolari di dati personali salvo nei casi espressamente previsti dalla legge o con il consenso esplicito dell'interessato.

2. Tipologia dei dati raccolti

``` A seconda dei servizi utilizzati, possiamo raccogliere le seguenti informazioni:

• nome e cognome;

• indirizzo di spedizione e fatturazione;

• indirizzo e-mail;

• numero di telefono;

• informazioni sugli ordini effettuati;

• informazioni necessarie all'elaborazione del pagamento tramite fornitori autorizzati;

• indirizzo IP, dati del browser, del dispositivo e dati tecnici indispensabili per la sicurezza del sito.

3. Finalità del trattamento

``` I dati personali sono trattati esclusivamente per:

• gestire gli ordini e concludere il contratto di vendita;

• organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti;

• fornire assistenza clienti e servizi post-vendita;

• gestire resi, rimborsi e garanzia legale;

• prevenire frodi, utilizzi illeciti e accessi non autorizzati;

• adempiere agli obblighi fiscali, contabili e normativi;

• migliorare la qualità, la sicurezza e le prestazioni del sito.

``` Le attività di marketing saranno effettuate esclusivamente previo consenso dell'utente, ove richiesto dalla normativa vigente.

4. Base giuridica del trattamento

``` Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

• esecuzione del contratto o di misure precontrattuali;

• adempimento di obblighi legali;

• legittimo interesse del titolare nei limiti consentiti dalla legge;

• consenso dell'interessato quando richiesto dal GDPR.

5. Condivisione dei dati personali

``` I dati personali non vengono venduti, ceduti o comunicati a soggetti terzi per finalità commerciali estranee ai servizi richiesti dall'utente.

``` I dati possono essere condivisi esclusivamente con fornitori che operano per nostro conto e che sono contrattualmente obbligati al rispetto della normativa italiana ed europea in materia di protezione dei dati, tra cui:

• Shopify, quale piattaforma di commercio elettronico;

• fornitori di servizi di pagamento;

• società di spedizione e logistica;

• fornitori di servizi informatici e hosting;

• autorità pubbliche o consulenti professionali nei casi previsti dalla legge.

6. Sicurezza dei dati

``` Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, divulgazione, modifica o distruzione accidentale.

``` Le misure di sicurezza comprendono, tra l'altro, sistemi di cifratura, connessioni protette, controllo degli accessi, monitoraggio della sicurezza e procedure interne di gestione dei dati.

7. Conservazione dei dati

``` I dati personali vengono conservati esclusivamente per il periodo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti oppure per il tempo richiesto dalla normativa italiana ed europea in materia fiscale, contabile e civile.

``` Alla scadenza dei termini di conservazione, i dati saranno cancellati o anonimizzati mediante procedure sicure.

8. Diritti degli interessati

``` Ai sensi degli articoli 15–22 del GDPR, gli utenti hanno il diritto di:

• ottenere l'accesso ai propri dati personali;

• richiedere la rettifica dei dati inesatti;

• richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;

• richiedere la limitazione del trattamento;

• opporsi al trattamento nei casi consentiti dalla normativa;

• richiedere la portabilità dei dati;

• revocare il consenso precedentemente prestato in qualsiasi momento;

• presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

9. Cookie e tecnologie simili

``` Il sito utilizza cookie tecnici indispensabili al corretto funzionamento della piattaforma. Eventuali cookie analitici, di preferenza o di marketing saranno utilizzati esclusivamente nel rispetto della normativa vigente e, ove necessario, previo consenso dell'utente.

``` L'utente può modificare o revocare le proprie preferenze relative ai cookie in qualsiasi momento attraverso gli strumenti disponibili sul sito.

10. Minori

``` Il sito è destinato a utenti che abbiano la capacità legale di concludere contratti. Non raccogliamo consapevolmente dati personali appartenenti a minori senza il consenso di un genitore o del tutore legale. Qualora tali dati vengano raccolti involontariamente, saranno eliminati nel più breve tempo possibile.

11. Trasferimenti internazionali dei dati

``` Qualora il trattamento dei dati comporti trasferimenti verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tali trasferimenti saranno effettuati esclusivamente nel rispetto degli articoli 44–49 del GDPR e mediante l'adozione delle garanzie previste dalla normativa applicabile.

12. Aggiornamenti della presente Informativa

``` La presente Informativa sulla Privacy potrà essere modificata per adeguarsi a cambiamenti normativi, tecnologici o organizzativi. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e diventerà efficace dalla data della sua pubblicazione.

13. Contatti

``` Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti riconosciuti dal GDPR è possibile contattarci tramite:

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Sito web: cralvora.com
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