Periodo di Conservazione dei Dati dei Clienti e Regole di Cancellazione

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``` La presente informativa disciplina il periodo di conservazione dei dati personali dei clienti e le modalità di cancellazione degli stessi, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), al D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018, e alle altre disposizioni applicabili nella Repubblica Italiana. Essa si applica a tutti i dati personali raccolti tramite cralvora.com ed è predisposta anche per soddisfare i requisiti di trasparenza previsti da Shopify e Google Merchant Center (GMC).

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1. Principio di limitazione della conservazione

``` I dati personali vengono conservati esclusivamente per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti oppure per il periodo richiesto dalla normativa italiana ed europea. Non conserviamo dati personali più a lungo del necessario e adottiamo procedure periodiche di verifica per garantire il rispetto del principio di minimizzazione previsto dal GDPR.

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2. Periodi di conservazione

``` A seconda della tipologia di dati e della finalità del trattamento, i periodi di conservazione possono essere i seguenti:

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• dati relativi agli ordini, alle fatture e ai documenti fiscali: conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile italiana;

• dati necessari per la gestione della garanzia legale, dei resi e dell'assistenza post-vendita: conservati per il tempo necessario all'esecuzione dei relativi obblighi contrattuali e legali;

• dati relativi all'account cliente: conservati fino alla chiusura dell'account oppure fino alla richiesta di cancellazione, salvo obblighi di legge;

• dati raccolti per finalità di marketing: conservati fino alla revoca del consenso o per il periodo consentito dalla normativa applicabile;

• registri tecnici e dati di sicurezza: conservati per il periodo strettamente necessario alla prevenzione delle frodi, alla sicurezza informatica e alla tutela dei diritti del titolare.

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3. Cancellazione e anonimizzazione dei dati

``` Al termine del periodo di conservazione applicabile, i dati personali vengono cancellati in modo sicuro oppure anonimizzati in maniera irreversibile, così da non consentire più l'identificazione dell'interessato.

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``` La cancellazione viene effettuata mediante procedure tecniche e organizzative idonee a impedire il recupero non autorizzato delle informazioni, nel rispetto delle misure di sicurezza previste dal GDPR.

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4. Richiesta di cancellazione da parte dell'utente

``` L'interessato può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione dei propri dati personali nei casi previsti dagli articoli 17 e seguenti del GDPR.

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``` La richiesta sarà valutata nel rispetto della normativa vigente. Qualora alcuni dati debbano essere conservati per obblighi fiscali, contabili, giudiziari o altri obblighi di legge, tali dati saranno mantenuti esclusivamente per il periodo richiesto dalla normativa applicabile e utilizzati soltanto per tali finalità.

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5. Sicurezza durante la conservazione

``` Durante l'intero periodo di conservazione adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, divulgazione, modifica o distruzione accidentale. Tali misure comprendono sistemi di cifratura, controllo degli accessi, autenticazione degli utenti autorizzati, monitoraggio della sicurezza e procedure periodiche di verifica.

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6. Aggiornamenti della presente informativa

``` La presente informativa potrà essere aggiornata qualora intervengano modifiche legislative, regolamentari oppure cambiamenti nelle modalità di trattamento dei dati personali. La versione più recente sarà pubblicata sul sito e diventerà efficace dalla data della pubblicazione.

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7. Contatti

``` Per qualsiasi richiesta relativa alla conservazione, alla cancellazione o all'esercizio dei diritti previsti dal GDPR è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

Marchio: cralvora
E-mail:frontdeskservice@cralvora.com
Telefono: +1(423)129-5746
Indirizzo: 287 BLACK MOUNTAIN RD W, DUNLAP, TN 37327
Servizio clienti: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (i tempi di risposta potrebbero essere più lunghi durante i fine settimana e nei giorni festivi).